Customer Relationship Management (CRM): Archiviare e gestire i dati di clienti e lead, funnel di vendita, campagne di marketing e richieste di
assistenza in un unico ambiente di lavoro centralizzato, dando la possibilità alle organizzazioni di avere una visione completa delle interazioni e fornendo ai clienti una Customer Experience di qualità.

Funzionalità:

    ● Dati aggiornati in tempo reale da qualsiasi dispositivo;
    ● Assegnazione automatica dei lead al gruppo o commerciale di competenza;
   ● Tracciamento e storicizzazione di ogni interazione con clienti e lead;
   ● Schedulazione di report automatici per misurare il rendimento dell’attività di marketing, vendite e assistenza;
   ● Creazione di un ciclo di vendita standard e automatizzato;
   ● Gestione su un’unica piattaforma di richieste di assistenza da più fonti;
   ● Gestione automatizzata del processo di Lead Nurturing.

Benefici:

   ● Aumento delle vendite;
   ● Centralizzazione delle informazioni;
   ● Ricerca e condivisione rapida delle informazioni e dei documenti;
   ● Clienti più soddisfatti;
   ● Aumento delle conversioni e fidelizzazioni;
   ● Gestione tempestiva delle richieste

   ● Efficientamento dei processi legati al cliente;
   ● Comunicazione interna proficua;
   ● Monitoraggio delle attività;
   ● Gestione efficace dei contatti;
   ● Maggiore produttività;